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Le délai dépend du mode de paiement choisi :
- par chèque, le serveur est mis en place à la réception du chèque, les délais dépendent donc de la Poste.
- par virement, le serveur est mis en place à la confirmation du virement. Un virement met 7 à 10 j à nous parvenir.
- par prélèvement, le serveur est mis en place à la confirmation du prélèvement. Un virement met 4 à 7 j à nous parvenir.
Dans tous les cas vous êtes prévenu par email de l'ouverture de votre serveur.
Dans cet email, vous aurez toutes les informations nécessaires à la prise en main de votre serveur.
Le trafic est-il illimité ?
Oui, le trafic est illimité. De plus, la bande passante est en full duplex, dédiée et garantie.
Où se trouvent les serveurs ?
- Les serveurs @Web Story sont hébergés dans une de nos suites du Data Center RedBus InterHouse à Courbevoie (92)
Est-il possible d’upgrader mon serveur en cours de location ?
- Oui, vous pouvez demander l’upgrade de votre serveur à n’importe quel moment de votre location. Si cela entraîne un changement d’abonnement, il vous sera demandé de payer le complément, calculé au prorata temporis de la période jusqu’à la prochaine échéance de votre serveur.
Les modes de paiement possibles
Il existe 3 moyens de paiements :
- par chèque
- par virement
- par prélèvement
Votre commande ne sera traitée qu'à la réception du règlement.
Si vous choisissez le règlement par chèque, vous devez nous envoyer votre chèque à l'adresse suivante :
@Web Story
BP 9040
69262 Lyon Cedex 09
et suivre les instructions suivantes :
- Votre chèque doit être libellé à l'ordre de @Web Story
- Vous devez joindre le bon de commande que vous aurez préalablement imprimé
- Nous n'acceptons que les chèques provenant de France
- Passé 10 jours, votre commande ne pourra plus être traitée par nos services. C'est pourquoi nous vous recommandons de poster votre chèque le plus rapidement possible après avoir effectué votre commande.
- Vérifier que votre chèque comporte le bon montant en chiffres et lettres
- Signer votre chèque
- Votre commande ne sera traitée qu'à la réception du règlement.
- Sans ses documents, nous ne pourrons ouvrir votre prestation.
Pour le virement, les références sont données lors de la prise de commande. ATTENTION : Vous devez obligatoirement spécifier le numéro de commande sur l'ordre de virement !
- Si le numéro de commande n'apparaît pas dans le libellé du virement, le paiement ne pourra pas être pris en compte.
- Votre commande ne sera traitée qu'à la réception de votre virement. Passé 10 jours, votre commande ne pourra plus être traitée par nos services. C'est pourquoi nous vous recommandons d'effectuer votre virement le plus rapidement possible.
A réception de votre virement, nous mettrons en place le produit choisi et vous recevrez un email de configuration.
Un virement met en général 7 à 10 jours pour nous parvenir.
Pour le prélèvement, Vous recevrez une autorisation de prélèvement à nous faire parvenir signé accompagné d'un RIB.
Pour plus de rapidité, nous vous proposons de nous faire parvenir un fax, l'original suivant par courrier.
Vous aurez loisir de nous donenr l'autorisation d'utiliser cette autorisation de prélèvement pour le réglement des prestations suivantes.
Votre commande ne sera traitée qu'à la réception de l'autorisation de prélèvement, duement remplit accompagne d'ubn RIB. Passé 10 jours, votre commande ne pourra plus être traitée par nos services. C'est pourquoi nous vous recommandons d'effectuer votre virement le plus rapidement possible.
A réception du prélèvement, nous vous mettrons en place le produit choisi et vous recevrez un email de configuration.
Un prélèvement met en général 4 à 7 jours pour nous parvenir.
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